Klantenservice

Klantenservice

1. Bestelprocedure
Het bestellen van een product bij Cuore Leder gaat heel eenvoudig. U selecteert het product van uw keuze en u kiest voor ‘in winkelwagen’. Het product van uw keuze wordt in de winkelwagen geplaatst. U kunt meerdere producten selecteren en in de winkelwagen plaatsen. U kunt te allen tijde het product verwijderen uit de winkelwagen (vink ‘verwijderen’ aan en klik op ‘update’) of het aantal verhogen. Als u klaar bent met winkelen en u wilt overgaan tot aankopen, kiest u voor ‘afrekenen‘. U kunt inloggen (indien u reeds klant bent) en anders een account aanmaken (‘nieuwe klant’). Na het invullen van uw gegevens wordt u gevraagd hoe u wilt betalen. Na keuze van de betaalmogelijkheid wordt u, afhankelijk van uw keuze, doorverwezen naar de betaalmogelijkheid. Nadat wij melding hebben gekregen van de bestelling en de betaling hebben mogen ontvangen versturen we het pakket direct.

2. Verzendmogelijkheden en -kosten
Nadat de betaling door ons is ontvangen, bieden wij het pakket ter verzending. Als op werkdagen vóór 12.00 uur is besteld en betaald, verzenden wij nog dezelfde dag (mits uw bestelling op voorraad is) naar het opgegeven adres. Dit kan een privé adres zijn of een zakelijk adres (incl. postbuslevering).

Voor verzending naar adressen binnen Nederland brengen wij géén kosten bij een bedrag boven de € 80,- in rekening. Leveringen binnen Nederland worden meestal de volgende werkdag al geleverd (afhankelijk van het tijdstip van bestellen en betalen; vóór 12.00 uur) dan wel binnen 3 werkdagen.

Verzenden naar adressen buiten Nederland is geheel voor kosten van de klant. De werkelijke kosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling ( zie Algemene Voorwaarden ). Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3 – 10 werkdagen geleverd.

3. Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaven van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Cuore Leder geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via: info@cuore-leder.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.

Uitzondering retourneren geldt alleen bij door de consument op maat gemaakte artikelen. Deze kunnen niet geretourneerd worden.

 

Italiaanse kwaliteitsproducten

Exclusieve Italiaanse tassen uit Italië.

Cuore leder is een webshop waar u exclusieve tassen en aanverwante producten kunt kopen tegen een hele scherpe prijs èn vanaf € 80,- zonder verzendkosten.

Klantenservice